WEBINAR: Bem-vindo ao CRA-PR

Legenda: Sejam bem-vindos, novos registrados. Para aproveitar ao máximo a nossa relação, assista ao webinar de boas-vindas do CRA-PR e conheça nossa estrutura, formas de atuação, convênios vigentes e outros temas atuais e vitais para a boa administração. Não perca! Nosso encontro virtual acontece nesta quarta-feira (03/02), às 8h30. Para participar, entre em contato com a gente!

Fiscalização do CRA-DF vence batalha judicial

A fiscalização do Sistema Conselhos Federal e Regionais de Administração (CFA/CRAs) começou o ano com uma vitória no campo jurídico. Mais uma vez, uma empresa tentou eximir-se da obrigatoriedade de ter registro de pessoa jurídica em CRA. Contudo, a justiça federal, pautada na Lei 4.769/65, julgou improcedente a ação movida pela instituição. O caso aconteceu na capital federal em 2019. Naquele ano, a empresa em questão recorreu a justiça por estar inconformada com a exigência de registro no Conselho Regional de Administração do Distrito Federal (CRA-DF). Na ocasião, ela alegou que não exercia atividades típicas da administração e, por isso, pleiteou em caráter de urgência que seu CNPJ não fosse inscrito no cadastro de dívida ativa devido ao não pagamento das anuidades. Ao julgar o pedido, a juíza da 4ª Vara Federal Cível da Seção Judiciária do Distrito Federal (TRF-1), Raquel Soares Chiarelli, afirmou que, ao analisar o pedido da empresa, percebeu que “as principais atividades desenvolvidas elencam as atividades típicas do profissional de Administração, o que revela a ausência da verossimilhança das alegações formuladas”. Sendo assim, a magistrada negou o pedido de tutela de urgência feito pela organização e a ação continuou em curso. Após a apresentação de contestação pelo regional e de réplica pela parte autora, o processo foi concluso para sentença. Na decisão, o juiz federal Itagiba Catta Preta Neto, disse que as atividades da empresa desenvolvidas estão passíveis de registro em CRA. Nesse sentido, ele concluiu: “A atuação da parte autora em organização e administração de eventos, bem como consultoria, conforme indicado, são passíveis de registro junto ao Conselho de Administração, nos termos da Lei nº 4.769/1965, que descreve as atividades exercidas pelo Técnico de Administração.”. Com a decisão, a exigência de registro no CRA-DF foi mantida. Para o diretor de Fiscalização e Registro do CFA, Carlos Alberto Ferreira Júnior, a vitória do CRA-DF reforça, mais uma vez, que a Fiscalização do Sistema CFA/CRAs atua fortemente na defesa da sociedade cobrando o registro em CRA das empresas e dos profissionais que desempenham atividades de Administração. “O judiciário, repetidamente, tem decidido a favor da lei e dos profissionais e empresas da Administração. Se não tem registro, é ilegal o exercício”, alertou o conselheiro. O CFA, por meio da Câmara de Fiscalização e Registro, divulga no site as jurisprudências com as decisões judiciais favoráveis à profissão. O interessado pode se cadastrar e receber decisões de interesse do Sistema CFA/CRAs, como “Consultoria e Assessoria em Gestão Empresarial”, “Administração de Condomínios”, “Embaraço a Fiscalização/Sonegação de Informações e Documentos”, “Cargos Pertinentes ao Administrador”, entre outras. Clique aqui e confira. Ana Graciele Gonçalves Assessoria de Imprensa CFA

B2B e B2C são poderosos recursos para CRM e Fidelização

O relacionamento entre empresas (B2B), e entre organizações e consumidores (B2C) tem sido cada vez mais utilizado pelo mercado como diferencial estratégico. Em tempos de pandemia e isolamento social, fazer a lição de casa e manter próximos aqueles que impactam o negócio — tais como o cliente final, fornecedores e demais stakeholders —, é questão de sobrevivência e pode resultar em aumento de lucro e mercado, ou em crise e falência. Pesquisa realizada pelo LinkedIn, entre dezembro de 2019 e abril de 2020, com profissionais de vendas e compradores B2B, no Brasil e no exterior, identificou o fortalecimento de relacionamentos como fundamental para manter o crescimento das empresas. Para 63% dos profissionais de vendas, a confiança foi fundamental para fechar negócios. Embora as formas de relacionamento sejam diferentes no B2B (business to business) e no B2C (sigla para Business to Consumer), a relação criada entre compradores (consumidor) e vendedores (fornecedor) tem sido similares. Em ambas, o atendimento de necessidades aparece em primeiro lugar e, na sequência, a fidelização e retenção de clientes, segundo o site Agendor, especializado em CRM (marketing de relacionamento) para o público B2B. De acordo com a professora e pesquisadora do ‘Centro de Estudos e Pesquisas em Administração’ (CEPA), da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Daniela Brauner, independente da forma de conexão entre compradores e vendedores, ambos precisam se sentir beneficiados, do contrário, o relacionamento não será duradouro. Mesmo pequenos detalhes podem ser decisivos no arremate final, por isso o diálogo deve ser constante e demonstrar relação de equilíbrio. Para facilitar a negociação, ela diz que a disponibilidade de informações e a comunicação atuam de forma positiva, em diferentes níveis, na agregação de valor. Além de favorecer a busca por orçamentos mais amplos, e proporcionar verificação de detalhes sobre os produtos e serviços, o canal também funciona como ponte entre as partes e influencia a imagem que organização terá junto ao seu interlocutor. “No B2B, a reputação é gerada por vários pontos, tais como a venda em si — ou seja, do relacionamento com o comprador — e do impacto no consumidor final do outro negócio, atua como processo de cadeia. Deste modo, é fundamental administrar as formas de contato e gerenciar a imagem da organização junto ao consumidor final”, ressalta. Diferencial Outro fator que se tornou diferencial para a gestão do relacionamento B2B ou B2C é a logística. Ela imprime competitividade em diferentes setores e processos empresariais, tais como trazer rapidez aos processos de produção das indústrias (entrega de insumos), e apresentar celeridade e consequente aumento de satisfação do consumidor final (PJ ou PF). Ao analisar desafios impostos pela logística, Brauner destaca as empresas mais eficientes no segmento utilizam processos que tornam competitivos o preço da entrega — mais baratos, para todas as localidades. A tecnologia da Logística 4.0 (ultraconectada e com máxima eficiência redução de custos) seria utilizada para conectar os interessados, no processo de compra e venda, e acelerar a comunicação, armazenamento e entrega. “Em tempos de valorização da experiência de compra, um ponto chave é proporcionar ao consumidor entrega ágil, e com melhor custo e qualidade possível, independente da localização geográfica do fornecedor. Para fazer isso, novos processos de modernização tecnológica, planejamento e treinamento devem ser implementados ao longo de toda a cadeia de suprimentos”, ressalta. Por Leon Santos – Assessoria de Comunicação CFA Leia o restante desta matéria clicando aqui, e também conheça a Revista RBA.

Certificados profissionais ganham destaque no mercado de trabalho

Para profissionais de Administração, a opção é o Programa de Certificação Profissional do Sistema CFA/CRAs O início de ano é o momento propício para repensar a carreira, fazer um balanço e projetar os próximos passos profissionais. Em um mercado cada vez mais competitivo e com as mudanças em grande escala proporcionadas pela pandemia do coronavírus, esse planejamento tornou-se ainda mais essencial. Diante desse cenário, ter um diploma de graduação no currículo já não é mais suficiente para conquistar uma recolocação. Quem busca um diferencial, a resposta pode estar nas certificações profissionais. Mas o que elas são? Segundo a diretora de Formação Profissional do Conselho Federal de Administração (CFA), Claúdia Stadtlober, elas são avaliações que aferem a habilidade do profissional em determinada área do conhecimento. Elas são bastante conhecidas na área de tecnologia, mas é cada vez maior a busca desse tipo de qualificação em outras carreiras. “Pensando nisso, o CFA criou, há cinco anos, o Programa de Certificação Profissional do Sistema CFA/CRAs. Ele visa  distinguir profissionais regularmente inscritos em Conselho Regional de Administração, mediante comprovação de suas competências nos campos da Administração por meio da aplicação de prova.”, explica a conselheira. A avaliação é feita pela Fundação Getulio Vargas (FGV). A instituição de ensino parceira do projeto é responsável por elaborar e aplicar o teste. Considerado de altíssimo nível, o exame é composto de questões objetivas com diferentes níveis de complexidade. Na ocasião, são cobrados assuntos relacionados à área do qual o profissional quer o certificado. Atualmente, o Programa certifica profissionais de Administração nas seguintes áreas: Administração e Seleção de Pessoal; Administração de Materiais/Logística; Administração Financeira; Administração Mercadológica (Marketing)/Administração de Vendas; Administração da Produção. Para Claúdia, a certificação é um selo de qualidade conferido aos profissionais de administração. “É uma maneira do administrador se destacar no mercado e, principalmente, chamar a atenção para o seu currículo e mostrar que, realmente, é um profissional habilitado e qualificado para atuar naquela área. Além disso, é a chancela do seu conselho de classe para aquela área da gestão onde você tem expertise no seu trabalho. Isso mostra o seu diferencial para competitividade profissional, principalmente”, diz. As inscrições para o Programa de Certificação Profissional do Sistema CFA/CRAs estão abertas e podem ser feitas no site certificacao.cfa.org.br . As provas são aplicadas em polos/unidades da FGV espalhadas por todo o país. Por conta da pandemia da Covid-19, o Programa reduziu a taxa de inscrição em 30%. A medida visa atender aqueles profissionais de administração que estão sofrendo os impactos econômicos da crise e oportunizar a eles o acesso a qualificação profissional de alto nível.   Saiba mais O que: Programa de Certificação Profissional do Sistema CFA/CRAs Público: Administradores registrados em CRA e adimplentes Valor: R$ 350,00 Inscrições e edital: certifcacao.cfa.org.br   Ana Graciele Gonçalves Assessoria de Comunicação CFA

Oportunidade: Marinha abre vagas para profissionais de Administração

Se você está procurando oportunidade de emprego, fique atento às vagas oferecidas pelo processo seletivo do Serviço Militar Voluntário de Oficiais da Marinha. As vagas contemplam à área de administração para os seguintes estados: Rio de Janeiro, São Paulo, Amazonas, Sergipe, Mato Grosso do Sul e Rio Grande do Sul, além do Distrito Federal. Rendimentos  As vagas oferecem salários entre R$9.948 e R$13.611. Administradores e administradoras entre 18 e 40 anos, até 31 de dezembro do ano da incorporação, poderão se inscrever pelo site da Marinha. (link aqui) No edital estão especificados outros requisitos de participação. As inscrições devem ser realizadas até o dia 31 de janeiro. Paulo Melo Assessoria de Comunicação CFA