CRA-PR promove encontro no dia 18 de agosto

Inteligência artificial e novas tecnologias, migração da audiência para novas mídias, redes sociais e os seus influenciadores estão a cada dia mais ocupando as discussões na sociedade, especialmente na comunicação e no marketing. Para discutir “O futuro e as tendências do Marketing”, o Conselho Regional de Administração do Paraná (CRA-PR) realiza palestra no dia 18, às 19h, com o publicitário e administrador Eros Asturiano.

A proposta é apresentar aos profissionais de Administração as mudanças que o campo do Marketing vem sofrendo e o impacto nas relações de consumo. Se antes o que mais influenciava na compra era o boca a boca, a indicação direta de produtos e serviços, hoje, essa influência foi modificada.

“O [marketing] boca a boca não morreu, ele foi potencializado e digitalizado. Antigamente, a indicação tinha um alcance linear: você indicava um serviço para três vizinhos ou parentes. Hoje, chamamos isso de Word-of-Mouth Marketing (WOMM) ou marketing de influência, e ele acontece em escala exponencial”, afirma.

Ele explica que uma recomendação no LinkedIn, um vídeo de unboxing no TikTok ou uma avaliação detalhada no Google Maps representam o novo boca a boca. “O consumidor atual confia muito mais em pessoas como ele, o chamado Conteúdo Gerado pelo Usuário (User-Generated Content), do que em anúncios institucionais. As mídias sociais apenas mudaram a plataforma e deram um megafone para a indicação”, observa.

Mestre em Administração, com ênfase em Estratégia e Inovação, especialista em Marketing e Vendas, gerente de Desenvolvimento de Mercado nos Correios e cofundador da Tuner Work, Eros Asturiano destaca que o administrador precisa acompanhar a evolução do marketing para manter a competitividade das organizações.

“Em tempos de muita informação, o planejamento estratégico corre o risco de virar uma peça de ficção se o administrador não entender o comportamento do consumidor e as transformações digitais. Como minha palestra é focada nas tendências do marketing, ela tira o profissional da miopia operacional e traz um banho de realidade sobre como a Inteligência Artificial (IA), a análise de dados e a personalização em escala estão mudando os modelos de negócios. O administrador precisa do marketing para garantir que a proposta de valor da empresa permaneça relevante. Sem essa oxigenação, corre-se o risco de gerenciar, com máxima eficiência, um produto ou serviço que o mercado já não quer mais.”

Para acompanhar essas transformações contemporâneas, Asturiano ressalta que as empresas precisam investir em tecnologia e gestão de dados, e destaca quais são as “ferramentas indispensáveis” para o dia a dia da empresa: “CRM para centralizar informações dos clientes; ferramentas de análise de dados e Business Intelligence; automação e Inteligência Artificial generativa para ganho de escala e personalização; e plataformas de mídia paga, como Meta Ads, Google Ads e LinkedIn Ads. O alcance orgânico hoje é limitado; para tracionar no digital, a mídia paga é o motor de arranque necessário.”

Asturiano também faz uma crítica sobre o mau uso do trabalho do marketing dentro das organizações. “O departamento de marketing é frequentemente reduzido ao departamento do panfleto, da postagem no Instagram ou dos brindes de fim de ano. Isso é marketing tático. O verdadeiro marketing estratégico atua na definição de preço, no design do produto, nos canais de distribuição e no posicionamento de mercado”, frisa.

Ele critica que o departamento ou o profissional de marketing é cobrado por “métricas de vaidade, como curtidas e seguidores”, ou seja, tem o foco mais operacional, limitando a estratégia de crescimento da empresa. Para uma visão mais ampliada, ele sugere uma estrutura básica. “É preciso que a estrutura contemple estratégia e conteúdo, responsável pelo posicionamento e narrativa da marca; design e identidade visual, que traduzem essa estratégia em comunicação; e gestão de tráfego e dados, responsável pelos investimentos em mídia e pela análise do retorno sobre o investimento.”

A palestra será realizada na Casa do Administrador, na sede do CRA-PR e é gratuita para os profissionais de Administração. O investimento para os demais interessados é de R$ 60,00. As inscrições estão abertas e podem ser feita pelo link: xxxxxx

Serviço

O que: palestra “O futuro e as tendências do Marketing”, ministrada pelo publicitário e administrador Eros Austuriano.

Quando: 18 de agosto, às 19h

Onde: Casa do Administrador (CRA-PR), localizada na Rua Coronel Dulcídio, 1565 – Água Verde.

Inscrições: https://www.sympla.com.br/evento/palestra-o-futuro-e-tendencias-do-marketing/3517467

Investimento: Gratuitas para profissionais da Administração e R$ 60,00 para os demais interessados