Demandas serão avaliadas pela Comissão Especial de Gestão de Condomínios do CRA-PR

As dificuldades do dia a dia dos condomínios, os desafios da profissionalização do setor e a importância da atuação de síndicos e administradores de condomínios com formação em Administração foram temas debatidos nesta quinta-feira (19) durante o Café com Administradores de junho, promovido pelo Conselho Regional de Administração do Paraná (CRA-PR). O encontro reuniu especialistas do setor e participantes presenciais e on-line.

Na abertura do evento, o presidente do CRA-PR, Adm. Gilmar Silva de Andrade, destacou a relevância crescente do segmento para a profissão. Segundo ele, a gestão condominial demanda competências que vão muito além das questões financeiras e burocráticas. O trabalho envolve planejamento, governança, gestão de pessoas, legislação, contratos, tecnologia, sustentabilidade e segurança.

“O mercado condominial é um dos segmentos que mais cresce no Brasil e apresenta oportunidades cada vez mais relevantes para os profissionais da Administração. O administrador possui formação e preparo para contribuir significativamente com a profissionalização do setor, agregando valor aos empreendimentos e à sociedade”, afirmou.

O Adm. Gilmar Silva de Andrade também destacou os problemas enfrentados pelos síndicos que são moradores dos próprios condomínios.

“É um desafio ser síndico proprietário. Quando você é proprietário, pode pensar que, se tomar determinada decisão, muitos moradores não vão nem mais cumprimentá-lo no elevador. E isso acontece mesmo. Pensando assim, algumas decisões difíceis, mas necessárias para o bem do condomínio, acabam não sendo tomadas”, observou.

A administradora Angela Salvadori, coordenadora da Comissão Especial de Gestão de Condomínios do CRA-PR, destacou que a entidade tem avançado na promoção da profissionalização da gestão condominial e reforçou o papel estratégico do administrador nesse cenário.

“Nesse contexto, o profissional de Administração encontra um amplo campo de atuação, contribuindo para a profissionalização do setor e para a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos condôminos”, afirmou.

A mediação foi conduzida pelo administrador, síndico profissional e membro da Câmara de Gestão de Condomínios do CRA-PR, Paulo Pinheiro. Durante os debates, ele chamou atenção para um dos principais desafios enfrentados pelo segmento: a falta de compreensão, por parte de muitos condomínios, sobre a importância da gestão profissional.

Para Paulo Pinheiro, ainda existe uma cultura que dificulta o reconhecimento do trabalho técnico realizado pelos síndicos profissionais.

“Tem gente vendendo o básico bem feito como diferencial”, observou, ao destacar a necessidade de elevar o nível de maturidade da gestão condominial e reforçar a importância de processos, planejamento e governança.

O administrador, professor e síndico profissional Raphael Mattoso, que iniciou sua trajetória como síndico morador antes de se profissionalizar na área, ressaltou que o mercado condominial ainda é subestimado e possui amplo potencial de crescimento. Ele destacou a multiplicidade de competências exigidas dos profissionais do setor.

“A gente brinca que o síndico tem que ser um pouco engenheiro, um pouco advogado, contador, mas principalmente psicólogo, porque lida diariamente com conflitos de interesses. Afinal, estamos falando de dinheiro empregado, do patrimônio das pessoas. Penso que o principal desafio é participar de uma assembleia e fazer cada um entender que pode não concordar com tal decisão, mas que compreende quando seu voto foi vencido. Nos próximos anos, o síndico terá que resolver muito mais questões de relações interpessoais”, frisou Raphael.

Já o administrador, professor e criador do perfil Síndico Revoltado, Willian Santos, destacou a amplitude das oportunidades existentes no mercado condominial.

“Essa função potencializa praticamente todos os campos que o administrador aprende na faculdade. É preciso entender da área jurídica, tributária, saber gerir pessoas, lidar com perfis diferentes e administrar expectativas. É uma atividade que exige conhecimento multidisciplinar”, disse Santos.

O influenciador também ressaltou a importância da comunicação na gestão condominial, citando um dos mais conhecidos bordões do apresentador Chacrinha: “Quem não se comunica, se trumbica”.

A especialista em Gestão Condominial, professora e síndica profissional Isabel Cristina reforçou a necessidade de uma comunicação eficiente aliada à empatia. Segundo ela, o trabalho contínuo e desafiador dos síndicos também gera uma significativa sobrecarga emocional.

“Recebo muitos síndicos homens que choram na minha frente. A dor do dia a dia de um condomínio é muito solitária”, revelou. Ela diz que faz parte do seu trabalho, na escola para formação na área condominial que administra, ouvir o que pessoas que ocupam essas funções têm a dizer.

“Uma das nossas propostas na escola é cuidar da dor do síndico, porque o impacto dessa dor é muito grande. Precisamos estar preparados para essa comunicação, mas como nos comunicamos bem? É pelo conhecimento”, enfatiza.

Além da atuação dos síndicos, os participantes destacaram a importância de contar com profissionais de Administração também nas administradoras de condomínios. Em um cenário cada vez mais complexo, que exige conhecimentos em gestão financeira, planejamento estratégico, governança, legislação, tecnologia, gestão de pessoas e relacionamento com clientes, a presença de administradores qualificados contribui diretamente para a eficiência dos processos, a tomada de decisões mais assertivas e a elevação da qualidade dos serviços prestados aos condomínios.

“A profissionalização do setor passa não apenas pela capacitação dos síndicos, mas também pelo fortalecimento das administradoras por meio de equipes técnicas preparadas para atender às demandas crescentes do mercado condominial”, ressalta a administradora Angela Salvadori, coordenadora da Comissão Especial de Gestão de Condomínios do CRA-PR.

As ideias e sugestões discutidas durante o evento serão encaminhadas para a Comissão Especial de Gestão de Condomínios do CRA-PR para avaliação e possível desenvolvimento de ações voltadas ao fortalecimento e à profissionalização do setor.